科室品牌
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肝病一科科室品牌  

服务品牌:温馨特需

服务理念:以人为本,为患者提供优质全程服务,让患者充分体会到真情在六医,关爱零距离。

 

肝病二科科室品牌  

服务理念:以“人性化,关爱生命的健康为原则”,以“马斯洛需求论”为理念,全程提供规范化、个性化、精品化护理服务。

服务宗旨:以病人的需求为核心,以病人的满意为目标。

 

消化内科科室品牌  

品牌名称:“天使驿站”

品牌诠释:白衣天使用自己的爱心为在人生旅途上疲惫的人们营造一方生命的绿洲,使他们重新扬起生命的风帆。

服务理念:用生命温暖生命,用心灵沟通心灵,用一颗真诚的爱心去温暖每一位患者伤痛的心。

服务宗旨:以人为本,关爱生命,营造温馨、舒适、安全、舒心的修养环境。

 

感染科服务品牌 

品牌名称:李桂美护理组

释义:感染科全体护理人员以身边楷模---南丁格尔奖获得者李桂美护士长为榜样,恪尽职守,无私奉献,以高尚的医德医风、精湛的护理技术为病人提供优质的护理服务。

服务理念:满怀爱心尽职责  永葆亲情为病人

释义:用真诚的爱心履行职责,用亲情式的服务温暖病人。

服务宗旨:奉献亲情  珍爱生命

释义:以奉献亲情为己任,以珍爱生命为天职。

服务广告语:真情在感染科  温馨每一天

服务标准

“三前”服务:

走在呼叫铃声之前

想到病人需要之前

做在病人开口之前

八声服务:接诊病人有欢迎声,见面时有称呼声;

治疗操作有解释声,操作失误有道歉声;

观察巡视有问候声,请求合作有致谢声;

节假日送去问候声,出院送行有叮嘱声。

“四心”换“四心”

用我们的责任心换病人的信心

用我们的细心换病人的放心

用我们的耐心换病人的安心

用我们的热心换病人的舒心

 

肝病五科科室品牌  

品牌名称:护肝天使

涵义:用我温馨的服务,保护患者的肝脏。

品牌内涵:“天使”代表护理人员。“护肝”表明护理人员为患者提供医疗护理服务时的行为,体现护理人员对患者的关心和爱护。

服务理念:以人为本、服务患者、开拓创新、质量至上。

行业特征:护理是一种为有需求的人提供服务的一种职业。因此,品牌中应注重服务特征。良好的服务不仅要经过内部的努力塑造,自我发展,还必须要得到社会和公众的认同。

 

肝病六科科室品牌 

品牌名称:亲情六科

品牌涵义:奉献亲情,以人为本,让患者在六病科感受到亲人般的温暖与关心爱护

 

中医科科室品牌  

品牌名称:爱心舒肝

品牌涵义:我用爱心真诚地服务,换取肝病者舒心满意的笑容

品牌宗旨:体现整体观念和“六字”服务理念,让肝病患者得到真正的高质量的优质服务。

品牌内涵:

1、中医认为,人体是一个有机的整体,人体在结构上互相联系,不可分割;功能上相互协调,相互作用。同时,人和自然环境是不可分割的整体。因此,我们应该本着整体观的理念,为病人提供整体化的服务模式。

2、“六”字即:“不、情、爱、精、换、全”。“不”即不对病人说不字;“情”即真情服务;“爱”即以仁爱之心关爱病人;“精”即以精湛技艺服务于病人;“换”即换位思考,满足于不同病人的需求;“全”即提供全方位、全过程的服务。

 

中西医结合科科室品牌  

品牌名称:双重呵护

释义:双重

(1)中西合璧 充分发挥我科中西医结合治肝病的护理特色,标本兼职,和谐疏肝。

(2)身心施护  大力倡导以人为本的理念,以整体观为指导,从生理、心理两方面实施护理,为病人的健康保驾护航。

(3)德艺双馨  用我们高尚的医德和精湛的技艺,为病人抚去伤痛,树立起生活的勇气,绽放出生命的光环。

呵护  表明护理人员为患者提供医疗护理服务时的表情、心情与状态,是赏心悦目的形象,发自内心的真诚,和呵护备至、关爱有加的服务情怀。

服务理念:诚信   博爱   创新   奉献

服务宗旨:一切从病人的健康出发,尊重生命,真情施护

服务口号:呵护从细微入手,关爱在点滴之处。

社会心理适应性:任何一位来院就诊的患者都希望得到优质高效的服务,而中西医结合治疗方法正得到越来越多的病人和家属的认可,“双重呵护”正好迎合了人们的这种心理需求,易于被大众接受。

 

肝病九科科室品牌  

品牌名称:贴心护肝

服务理念:以病人为中心,以提高医疗服务质量为核心,以规范的服务为前提,争创优质服务,体现超值服务。

服务宗旨:以一流的管理,一流的服务,一流的技术,一流的措施,创新医院环境,创新服务模式,全力打造医院的服务品牌,为病人提供优质规范化的护理,病人满意,家属放心,社会认可。

服务口号:规范服务,用心服务,心系患者,相约健康。

实施内涵:

1、抓队伍建设,不断提高全科医护人员的整体素质。

2、抓管理效应,以先进的管理进一步推动各项护理工作。

3、抓服务品牌,以一流的服务创规范化的护理病区。

4、抓诚实守信,创诚信病区,要把创建规范化护理服务病区抓得更切实更有效。

 

肝病十科科室品牌  

品牌名称:爱心天使

文化内涵:“天使”代表护理人员,“爱心”表明护理人员为患者提供医疗护理服务时的表情与心情,外在是赏心悦目的形象,内在是发自内心的真诚。

涵义:用我真诚的服务,换您满意的笑容

服务理念:患者至上、质量第一、创新发展、以人为本

服务宗旨:心系患者、奉献爱心

行业特征:护理是一种为有需求的人提供服务的一种职业。因此,品牌中应注重服务特征。良好的服务不仅要经过内部的努力塑造,自我发展,还必须要得到社会和公众的认同。

实施内涵:

1、抓队伍建设、加强管理,提升护理人员外在形象和整体素质,培养护理人员的爱心和同情心。

2、规范服务内容,实行全程优质服务,为患者奉献爱心。

3、塑造品牌形象、提升品牌价值。

4、抓服务品牌、以一流的服务创优质护理病区。

 

血液净化科室品牌  

品牌名称:热血丹心

文化内涵:“热血”是科室工作特色的代名词,也是护士与病人息息相通的关键所在;“丹心”表明护理人员为患者服务的赤诚知心,真诚之心。

涵义:用我赤诚的热情,换您健康的笑容。

服务理念:爱心、真诚、创新、永恒。

行业特征:

血液净化是一个特殊的行业,因此,服务中应注重一切为病人着想,打消病人的顾虑甚至是恐惧心理,就需要全体护士树立良好的服务理念,塑造自我形象,自我发展,追求完美,努力得到社会和公众的认可。

 

供应室科室品牌 

服务品牌:快捷传递

服务宗旨:一切以病人为中心,紧紧围绕临床工作

工作目标:为临床提供优质、高效、低耗的服务

服务态度:主动、热情、及时、周到

服务承诺:全力满足临床科室的一切需求。

 

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